Ako prebieha prvý kontakt
AKO PREBIEHA ONLINE CHAT & ONLINE KOMUNITNÉ/PODPORNÉ SKUPINY
Online chat
Stačí nám napísať správu na našej FB stránke, kde sa vás na začiatku online chatu poradca opýta, či súhlasíte s pravidlami a následne si môžete dohodnúť okruh tém. Nie je pravidlom mať vždy pripravený okruh tém, chatovať sa dá aj spontánne.
Milí priatelia a priateľky,
náš PRIZMA tím pri vás stojí aj v čase mimo komunitných stretnutí a podporných skupín.
Snažíme sa vám byť o čosi bližšie aj virtuálne.
Preto na našej FB stránke bude dostupný "Online chat".
K dispozícií budeme tri hodiny denne, počas troch dní v týždni a to : pondelok, streda, piatok.
Vždy v rovnakom čase – od 15:00 hod. do 18:00 hod.
Chatovať s vami bude Filip , poradca nášho centra.
*chat nie je k dispozícií počas štátnych sviatkov
náš PRIZMA tím pri vás stojí aj v čase mimo komunitných stretnutí a podporných skupín.
Snažíme sa vám byť o čosi bližšie aj virtuálne.
Preto na našej FB stránke bude dostupný "Online chat".
K dispozícií budeme tri hodiny denne, počas troch dní v týždni a to : pondelok, streda, piatok.
Vždy v rovnakom čase – od 15:00 hod. do 18:00 hod.
Chatovať s vami bude Filip , poradca nášho centra.
*chat nie je k dispozícií počas štátnych sviatkov
PRAVIDLÁ ONLINE CHATU
Chceme, aby sme sa všetky a všetci cítili aj v tomto online prostredí dobre a bezpečne, preto sme pripravili zopár jednoduchých pravidiel, ktoré budú počas chatovania platiť.
Určite venujte ich prečítaniu pár minút.
Ak by ste k nim mali nejaké otázky, v chate vám ich samozrejme zodpovieme.
Určite venujte ich prečítaniu pár minút.
Ak by ste k nim mali nejaké otázky, v chate vám ich samozrejme zodpovieme.
komunikáciaPrebieha s rešpektom ku chatujúcim, zohľadňujúc ich situáciu. Dodržiavame slušnú a kultúrnu komunikáciu, bez nenávistných prejavov, nepoužívame vulgarizmy ani urážky. Každý účastník online chatu nesie zodpovednosť za obsah otázok, ktoré v nej položí. Ak poradca vyhodnotí charakter otázok za neprimeraný alebo jemu nepríjemný, nemusí odpovedať a zdôvodní prečo tak urobil (napr. sex.návrhy, kontakt a iné verbálne správanie sex.povahy).
|
diskrétnosťPoradca sa zaväzuje nezdieľať informácie, kt. mu boli počas chatu zdieľané, s osobami mimo poradenské centrum PRIZMA. Neplatí to, ak ide o situáciu, kt. by mohla ohroziť život chatujúcich a/alebo byť inak nebezpečná, pre ich blízkych a okolie. V tomto prípade budeme konať podľa zákona, pre minimalizáciu nebezpečenstva. V prípade, ak naše kapacity nevedia naplniť špecifické potreby chatujúcich, tak sa pokúsime nájsť alternatívny spôsob, ako ich riešiť.
|
LimityOnline komunikácia nenahrádza osobný kontakt a odbornú konzultáciu, poradca má svoje limity. (Odbornú konzultáciu poskytujeme prostredníctvom prvokontaktného mailu na stránke "kontaktujte nás"
|
Porušenie pravidielAk dôjde k porušeniu pravidiel počas komunikácie so soc. poradcom, poradca môže na to upozorniť a následne ukončiť komunikáciu. Vo výnimočných prípadoch môže poradca pristúpiť k zablokovaniu prístupu užívateľky/užívateľa ku stránke.
|
